Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт https://vcdoc.ru (далее — «Сайт») может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, форм и услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Перепускова Анастасия Алексеевна
ИНН: 773435592256
ОГРНИП: 325774600266506
Адрес: г. Москва, ул. Рочдельская, дом 11/5
Телефон: +7 915 082-23-38
Email: info@vcdoc.ru
Ответственным за организацию обработки персональных данных является индивидуальный предприниматель — Перепускова Анастасия Алексеевна.
3. Персональные данные, собираемые через Сайт
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона.
3.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- cookie-файлы;
- сведения о браузере и устройстве;
- данные веб-аналитики посещений Сайта.
4. Персональные данные, обрабатываемые в процессе оказания услуг
В рамках оказания визовых и сопутствующих услуг Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователя, в том числе:
- копия внутреннего паспорта;
- скан и/или оригинал заграничного паспорта;
- банковские выписки (остаток и транзакции);
- подтверждение занятости, включая выписки из СФР;
- фотографии (селфи, фотографии формата 35×45 мм);
- контактные данные (телефон, email);
- даты поездки;
- бронирование отелей (с подтверждением и без подтверждения оплаты);
- бронирование авиабилетов (с подтверждением и без подтверждения оплаты);
- программа пребывания;
- визовые анкеты;
- простые доверенности;
- документы, подтверждающие необходимость повторных посещений;
- иные документы, необходимые для оформления визы.
Состав обрабатываемых персональных данных определяется требованиями конкретного государства, включая, но не ограничиваясь: Индия, Испания, Италия, Южная Корея, Япония, Сейшелы.
5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
- консультирование по визовым вопросам;
- приём и обработка заявок;
- оформление виз и сопутствующих услуг;
- взаимодействие с консульствами, посольствами и визовыми центрами;
- обеспечение обратной связи с Пользователем;
- улучшение качества работы Сайта;
- аналитика и статистика посещаемости Сайта.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости исполнения договора оказания услуг;
- требований законодательства Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам исключительно в целях оказания услуг, в том числе:
- консульствам и посольствам иностранных государств;
- визовым центрам;
- CRM-системе Bitrix24;
- хостинг-провайдерам и иным техническим подрядчикам.
Передача персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя и в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
В рамках оказания визовых услуг возможна трансграничная передача персональных данных в иностранные государства, в консульства и визовые центры которых подаётся заявление. Такая передача осуществляется в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ и на основании согласия субъекта персональных данных.
8. Использование сторонних сервисов и аналитики
На Сайте используются сторонние сервисы, в том числе:
- сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика;
- CRM-система Bitrix24, включая формы обратной связи, мессенджеры и каналы коммуникации.
Указанные сервисы могут собирать обезличенные данные либо обрабатывать персональные данные Пользователя в рамках целей, определённых настоящей Политикой.
Оператор вправе подключать дополнительные сервисы аналитики и коммуникации при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
9. Cookie-файлы
Сайт использует cookie-файлы для:
- корректной работы Сайта;
- анализа посещаемости;
- улучшения пользовательского опыта.
Пользователь может отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
10. Хранение и защита персональных данных
10.1. Обработка и хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
10.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, и подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или при отзыве согласия Пользователем.
10.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или раскрытия.
11. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
Запросы направляются на адрес электронной почты: info@vcdoc.ru.
12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем путём направления письменного уведомления на электронную почту Оператора.
12.1. Согласие на обработку персональных данных
Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, отправляя заявки и передавая документы, Пользователь выражает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу (в том числе трансграничную) и уничтожение персональных данных.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
13.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
